为深化产教融合、校企协同育人，数字智能学院依托“数字智能”专业群优势，与快手科技合作共建的“快手数字产教融合实训基地”自2024年10月启动以来，运行稳定，成效显著。该基地以真实企业项目为载体，通过实战训练，为学生搭建了从校园到职场的桥梁，成为学院服务区域发展又一标杆项目。
校企协同，打造真实场景化实训平台
数字智能学院积极响应国家“职业教育产教融合赋能提升行动”号召，结合河南省高水平专业化产教融合实训基地建设要求，与快手科技共同设计实训方案。实训基地通过引入快手平台客服业务，模拟企业真实工作场景，配备智能化客服系统、数据分析工具及标准化工位，为学生提供沉浸式实践环境。学生在此承担用户咨询、投诉处理等全流程工作，将课堂所学的客户关系管理、沟通技巧、数字工具应用等理论知识转化为实战能力。
项目运行稳定，学生能力全面提升
自2024年10月项目启动以来，已有两批共计120余名学生参与实训，日均处理客户咨询超1000余条，服务满意度达95%以上。通过真实业务锤炼，学生不仅掌握了数字化客服的核心技能，还在团队协作、应急问题处理等方面获得显著提升。2024级学生孙同学表示：“实训让我直观理解了企业运作流程，对职业规划有了更清晰的目标。”
产教深度融合，助力人才培养与产业需求精准对接
实训基地秉承“校中厂”模式，由校企双方共同运营管理。快手科技派驻资深导师定期开展技能培训与职业素养讲座，学院领导和教师则结合企业需求优化课程设计，形成“教学—实训—反馈—改进”的闭环机制。此外，项目还引入绩效考核制度，优秀学员可直接获得企业实习或就业推荐资格，实现“入学即入职、毕业即就业”的无缝衔接。
未来展望：深化合作，辐射区域产业升级
未来数字智能学院将进一步拓展合作领域，打造覆盖数字营销全链条的实训体系。同时，学院将联合更多企业共建“数字智能产业学院”，推动专业群建设产业链深度融合，为新乡市乃至河南省培养更多高素质技术技能人才。
